Nous avons tous vu la publicité de BT, qui met en évidence les cinq mots que nous redoutons de nous voir poser lors de notre réunion d’équipe hebdomadaire. Mais si beaucoup ont connu les mêmes frustrations que « Paula la pixellisée » et ses problèmes de haut débit lors des appels vidéo virtuels, pour les spécialistes du marketing, qui s’appuient sur la collaboration créative et les processus pour accomplir leur travail, disposer d’une technologie de travail efficace et transparente fait partie intégrante du nouveau monde du travail à distance.
La technologie de gestion du travail et les outils de collaboration ont sauvé de nombreux spécialistes du marketing en permettant aux équipes de rester connectées face aux défis de 2020. Pour répondre aux attentes accrues des clients B2B et B2C, il est nécessaire de produire de gros volumes de contenu et de lancer des campagnes de marketing personnalisées à la vitesse de l’éclair et à grande échelle, mais la gestion des tâches et la planification des campagnes sont d’autant plus difficiles si la technologie qui permet d’y parvenir fait perdre du temps, n’est pas adaptée aux besoins et est archaïque.
Dans le même temps, la technologie devient une condition essentielle pour attirer et conserver les talents au Royaume-Uni, comme le révèle le 7e rapport annuel sur l’état du travail de Workfront, une société Adobe. Selon ce rapport, près de la moitié (49 %) des travailleurs britanniques quitteraient leur emploi si la technologie de leur lieu de travail n’était pas à la hauteur, contre 33 % avant la pandémie. Le nombre de personnes ayant refusé un emploi parce que la technologie était dépassée ou difficile à utiliser a augmenté de 18 %, tandis que le nombre de travailleurs numériques ayant postulé à un emploi parce qu’ils avaient entendu dire que les employés d’une entreprise utilisaient une excellente technologie a augmenté de 16 % par rapport aux données antérieures à la pandémie.
Si une technologie insuffisante ou inadaptée fait désormais la différence dans le monde du travail, que peuvent faire les spécialistes du marketing pour attirer et retenir les talents créatifs, tout en transformant leurs équipes en un moteur de marketing moderne reposant sur la productivité, l’efficacité et des flux de travail fluides ?
La technologie au service de l’humanité (dans un monde de travail à distance)
De nos jours, les équipes de marketing sont poussées à faire preuve de créativité, à respecter les délais, tout en prouvant le retour sur investissement. Les enjeux sont élevés, qu’il s’agisse de votre réputation professionnelle, de votre emploi ou de votre gagne-pain. La clé du succès réside dans la création d’un partenariat fonctionnel entre le processus et le temps nécessaire à l’élaboration d’une nouvelle idée créative étonnante.
Il existe un besoin humain distinct de trouver un sens à notre travail, en particulier pour les esprits créatifs. Étant donné que les équipes de marketing ont désormais l’habitude de travailler à distance, loin de la dynamique d’équipe et des conversations à la fontaine, il est important, tant pour la productivité que pour le bien-être, que la technologie nous permette de rester connectés avec le reste de l’équipe. Selon le rapport de Workfront, l’impact quotidien d’une technologie obsolète ou non pertinente sur la main-d’œuvre britannique fait que les employés se sentent moins productifs (45 %), plus stressés (33 %) et incapables d’assumer de nouvelles tâches (36 %).
De nombreux départements marketing sont en pleine transformation numérique, sous l’impulsion de la pandémie et le choix du bon logiciel de productivité est un facteur essentiel, mais il ne s’agit pas d’un processus unique. Utilisez trop d’outils différents, sans une vision claire de la façon dont ils fonctionnent ensemble, et le travail peut devenir plus compliqué, déconnecté, cloisonné, ce qui entraîne une augmentation des inefficacités et une mauvaise qualité d’exécution.
Pourtant, en se concentrant sur l’optimisation du travail, les équipes peuvent accroître leur capacité créative et accélérer le cycle de vie du contenu en connectant toutes les personnes, tous les processus et toutes les données – ce qui se traduit par un meilleur alignement de la stratégie, des ressources et du travail dans toute l’organisation marketing.
Pour ce faire, il faut une technologie qui permette aux équipes marketing de :
- Gérer le travail à partir d’un seul endroit
- Rationaliser et évaluer les demandes de travail entrantes pour s’assurer que le budget, les ressources et les délais peuvent être respectés
- Organiser les bons projets et les bonnes tâches à l’aide de modèles prédéfinis, en éliminant toute approximation.
- Rester dans les outils qu’ils connaissent et aiment (Photoshop, InDesign, XD, etc.) tout en tenant tout le monde informé en cours de route.
En dotant les équipes et les individus du département marketing de points d’intégration bien pensés, on améliore la réalisation des campagnes en simplifiant et en rendant plus efficaces les processus de travail, en stimulant les performances et la qualité des équipes, en encourageant l’innovation, en accélérant la mise sur le marché, tout en offrant une visibilité à l’ensemble du personnel pour améliorer la collaboration et donner aux entreprises la capacité d’exécuter à grande échelle.
Pourquoi mettre en place une application de gestion du travail ?
En mettant en œuvre une application de gestion du travail comme Workfront, qui est désormais un module d’extension d’Adobe Creative Suite, les équipes peuvent concevoir des idées plus rapidement, tout en éliminant les processus technologiques disjoints qui nuisent au processus de création. En augmentant la capacité créative et en gérant de manière transparente les flux de travail, les spécialistes du marketing disposent de plus de temps pour faire ce qu’ils font le mieux : donner vie aux expériences des clients.
Face à la demande croissante de technologies de pointe, les marques et les agences risquent de perdre leurs meilleurs talents pour la simple raison que leur technologie n’est pas à la hauteur. Les outils sont déjà là, alors qu’attendez-vous ? Il n’y a pas de meilleur moment pour adapter votre technologie et vos flux de travail afin d’attirer et de retenir les talents, avant qu’il ne soit trop tard.
