Il est difficile d’imaginer aujourd’hui qu’il y a seulement quelques décennies, les gens devaient acheter et télécharger des logiciels pour tous les besoins possibles sur leur PC. Quelle que soit la tâche, chaque nouvel outil prenait de la place sur le disque dur et chaque mise à jour de programme était un cauchemar. Pourquoi ? Parce que cela nécessitait de l’espace supplémentaire et pratiquement tout votre temps et vos efforts si quelque chose se passait mal. Cette époque est révolue grâce au cloud computing et aux produits SaaS.
Ces outils de type « software as a service » ont changé pour de bon la façon dont nous travaillons et utilisons les logiciels. Selon des prévisions récentes, ce marché va atteindre 623 milliards de dollars d’ici 2023. Découvrons donc quelles sont les perspectives des SaaS dans un avenir proche, pourquoi il est préférable de commencer par un produit minimum viable SaaS et comment créer un MVP SaaS.
Aperçu et perspectives du marché des produits SaaS
Qu’est-ce qu’un produit SaaS ?
Une plateforme SaaS est une application basée sur le cloud qui offre ses services aux utilisateurs finaux via Internet. Au lieu de télécharger une application, les utilisateurs peuvent accéder au produit depuis leur mobile ou via un navigateur web sur un ordinateur de bureau.
Examinons de plus près les différents types de produits SaaS et citons les principaux acteurs du marché dans chaque catégorie.
- Logiciel de gestion de la relation client (système CRM) : HubSpot CRM, SalesForce CRM, SAP ;
- Logiciel de planification des ressources de l’entreprise (système ERP) : Oracle ERP, Microsoft ;
- Systèmes de gestion de contenu (CMS) : WordPress, Joomla, WooCommerce ;
- Logiciels de gestion des stocks : ERPAG, Katana, Zoho Inventory ;
- Logiciels de commerce électronique : Shopify Plus, BigCommerce ;
- Traitement des salaires : PayPal, Chargify ;
- Logiciel de gestion des ressources humaines (système GRH) : Zoho People, PeopleForce ;
- Logiciel de comptabilité ou de facturation : Xero ;
- Logiciels de productivité : Jira, Trello, Asana.
Aperçu du marché des startups SaaS
Le COVID-19 a eu une influence négative sur de nombreuses petites et grandes entreprises. Pourtant, des retours récents montrent que l’impact de la pandémie sur les entreprises SaaS n’a pas été si mortel. Voici quelques statistiques intéressantes sur le marché des produits SaaS :
- 34 % ont déclaré un impact négatif modéré de la pandémie sur leur entreprise ;
- 27 % ont déclaré un impact négatif plus important ;
- 39 % ont déclaré un impact négatif faible ou nul.
L’avenir du SaaS
Selon les prévisions, le marché du SaaS devrait atteindre 623 milliards de dollars d’ici 2023. Cela semble plutôt optimiste, n’est-ce pas ? Pourtant, il y a deux côtés à la médaille. L’un d’eux est brillant, avec une connexion plus rapide et plus fiable, une croissance des chiffres et des industries. 86 % des entreprises déclarent qu’elles prévoient de couvrir plus de 80 % de leurs besoins en logiciels par le SaaS après 2022. Ainsi, avouons-le, la croissance des produits SaaS ne ralentira pas.
Le revers de la médaille : une grande variété d’outils sur le marché a créé une sorte de chaos SaaS, paralysant les entreprises. En effet, quel outil choisir parmi une centaine d’outils similaires ? C’est alors que les grands acteurs du marché ont commencé à réfléchir aux options de collaboration.
Par exemple, Figma a annoncé de nouvelles intégrations avec GitLab pour aider les équipes à gérer les projets. Ces collaborations ne résolvent pas le problème du chaos. Elles montrent néanmoins que les grandes marques sont conscientes de ce problème et se soucient de leurs utilisateurs finaux.
En résumé, de plus en plus d’entreprises pénètrent sur de nouveaux marchés, voire en créent de nouveaux, et les produits en nuage continueront donc à faire l’objet d’une forte demande. Comme vous pouvez le constater, le SaaS a effectivement changé le paysage commercial mondial.
Le produit minimum viable (MVP) pour SaaS en bref
SaaS MVP est une première version de travail d’un produit en nuage. Elle possède les fonctionnalités indispensables à cette solution. Cependant, un MVP offre suffisamment de valeur aux utilisateurs finaux.
Le développement d’un produit minimum viable pour SaaS est essentiel pour valider l’idée, lancer le produit rapidement et, bien sûr, réduire les coûts. Ce n’est qu’après avoir créé un MVP pour une startup SaaS qu’il est temps de passer aux étapes suivantes : conception, développement et mises à niveau.
Comment une startup SaaS peut-elle bénéficier du MVP ?
Même si le domaine du SaaS est en plein essor, les statistiques sur les startups qui réussissent doivent nous mettre en garde. Les statistiques indiquent que plus de 90 % des startups SaaS ferment leurs portes au cours des 5 premières années, indépendamment du financement. Les principales raisons de l’échec des startups SaaS sont : l’absence de besoin du marché, le manque d’investissement et la mauvaise équipe.
Donc, même si vous avez une idée d’un million de dollars, ne vous précipitez pas sur le développement de produits complexes. Sondez le marché, l’idée initiale et commencez à construire un produit SaaS minimum viable.
Le MVP SaaS d’un point de vue technique
Parlons des points chauds techniques lors du développement d’un produit minimum viable pour SaaS. Essayez de le rendre sûr pour les utilisateurs, évolutif pour les développeurs, et performant pour les deux, sans rien de plus.
Les conseils suivants seront utiles pour le développement d’un MVP pour les startups SaaS :
- Utilisez des outils open-source ;
- Envisagez un prototypage rapide avec, par exemple, Ruby on Rails ;
- Profitez des bases de données gratuites ;
- Utilisez les solutions disponibles, comme les gemmes Ruby ;
- N’ignorez pas les tests de charge ;
SaaS réalités du produit minimum viable
Les histoires des petits et grands poissons du SaaS n’ont pas toujours été un succès, surtout dès le début. Certains MVPs SaaS ont commencé par de légers échecs ou rejets et, ainsi, par des leçons apprises. Par exemple, un outil populaire de publication de messages sociaux, Buffer, a fait quelques erreurs et a reçu un rejet de la part du premier Y Combinator.
Même si le succès ne prévaut pas encore pour les startups SaaS, il existe quelques exemples de réussites populaires à mentionner. L’exemple de Spotify montre comment construire un produit minimum viable avec une seule fonctionnalité qui tue et réussir. En 2004, Facebook n’était pas truffé de toutes les fonctionnalités complexes possibles. Au contraire, il avait une idée simple et limitée : mettre en relation les étudiants de Harvard. Aujourd’hui, il s’agit d’une plateforme SaaS internationale de grande envergure.
Comment créer un MVP SaaS réussi
Bien sûr, il existe de bonnes pratiques en matière de développement de MVP. Les solutions SaaS ne font pas exception, à quelques points près.
Recherche concurrentielle
L’étude de marché et de terrain reste la première étape de votre plan. Vous devez connaître vos concurrents et trouver où vous pouvez faire mieux.
Définir les besoins et les douleurs des clients
Vos premiers clients sont votre principale préoccupation. Même si votre idée est géniale, si personne n’a besoin d’un tel outil, c’est une perte de temps.
Fonctionnalités prioritaires
Il n’existe pas d’ensemble de fonctionnalités universel pour un MVP SaaS. Point final. Les fonctionnalités indispensables à votre solution dépendent totalement des problèmes et des besoins de vos clients. Vous trouverez ci-dessous deux principes populaires pour vous aider à réduire les choix lorsque vous construisez un produit minimum viable :
- Le principe de Pareto ou la règle des 80 % à 20 %. Dans un MVP, la version comportant 20 % de toutes les fonctionnalités est réalisée en premier lieu afin que vous puissiez vérifier la réaction de vos utilisateurs. Ensuite, vous serez en mesure de définir les fonctionnalités qui manquent à vos utilisateurs finaux et d’avoir une idée claire de la prochaine version (ou version finale) du produit. Cette règle permet d’éviter que 80 % des fonctions du produit ne soient pas utilisées.
- La méthode MoSCoW est une autre façon de hiérarchiser les priorités. Vous pouvez éviter le travail supplémentaire et vous concentrer sur des fonctionnalités soigneusement sélectionnées pour votre SaaS MVP. Vous trouverez ci-dessous un exemple de quatre catégories : M – Must have, S – Should have, C – Could have, et W – Won’t have.
Développement du modèle de tarification
Choisir la bonne stratégie de monétisation pour votre produit SaaS minimum viable n’est pas si facile. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter quelques chiffres utiles selon les tendances du marché SaaS :
- Environ 30 % de toutes les entreprises SaaS ont proposé des fonctionnalités supplémentaires. (OpenView, 2020)
- 40 % prévoient d’essayer de nouveaux modèles de tarification lorsque leurs entreprises se remettront de la crise. (OpenView, 2020)
- 44 % des entreprises SaaS proposent un essai gratuit de 30 jours. (BlueTree, 2021)
Prototypage et développement de MVP
Vous pouvez maintenant vérifier votre idée avec un prototype fonctionnel. Un prototype est une « ébauche » de produit, tandis qu’un produit minimum viable est une version prête à être commercialisée.
Recueil et analyse des commentaires
Ne négligez jamais l’étape du retour d’information. Lorsque vous recevez votre premier retour d’information, vous avez déjà obtenu d’excellents résultats ! Vous pouvez maintenant analyser et planifier vos prochaines étapes.
